1、登录 qq,点击“主菜单”->“系统设置”。2、在“系统设置”界面下方找到“安全设置”并打开,然后选择“安全设置”中的“安全模式”即可进入 qq 安全模式。3、在“安全模式”界面右上角有一个“修复”按钮,点击它,就会弹出一个对话框,要求输入验证码,如果你的密保答案正确,那么就可以使用修改密码或者找回密码功能了;4、如果不知道自己的密保问题答案,请点击“申请 qq 安全中心帮助”5、在这里我们可以得到很多关于 qq 安全的信息,比如说密码保护资料等等,还可以通过电子邮件和腾讯客服联系6、完成上述步骤之后,重新启动计算机,再次登陆 qq,就应该没什么大碍了